Serviço muito ruim
Resolvido
Niterói - RJ
21/11/2023 às 11:12
ID: 176340527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma demora infinita na abertura da emprese e ate hoje nao esta completamente legalizada. Atendimento muito ruim também, um robo de whatsapp insuportavel ate voce ser atendido por alguem.
É barato mas sai muito caro no fim das contas!
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 11:32
Olá, Dr. João. Tudo bem?
Primeiramente lamento que tenha tido uma experiência ruim conosco, irei fazer de tudo para resolver o seu problema. Pelo que detectei com nosso time, a questão envolve a vigilância sanitária da sua empresa, na qual precisamos de informações adicionais para te ajudar nesse processo. A responsabilidade pelo cumprimento das normas sanitária é do titular do CNPJ, mas conforme conversamos no WhatsApp, estamos a inteira disposição para orientar sobre todo esse processo.
Importante também reforçar que NÃO POSSUÍMOS atendimento por robô no WhatsApp do Suporte, todas as respostas são dadas por um especialista do nosso time. Acreditamos que o atendimento humanizado seja o melhor caminho.
Irei reforçar com o nosso Suporte o seu caso para resolvermos o mais breve possível, ok?
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Equipe Contabileasy.
Consideração final do consumidor
06/02/2024 às 10:18
Resolveram, mas vejo necessidade de melhorias no fluxo de atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
06/02/2024 às 10:26
Olá, Dr. João. Tudo bem?
Obrigado pelo retorno, todo feedback de clientes é importante para melhorarmos internamente. Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas por qualquer incoveniente.
Precisando de algo ficamos a disposição.
Abraço,
Equipe Contabileasy