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Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

20/03/2026 às 18:28

ID: 243880207

Estou há dias tentando contato para esclarecer por que meu DAS foi emitido com 15% sobre a nota, sendo que anteriormente eu pagava cerca de 6% antes da migração para essa contabilidade.

Quando obtive resposta, fui orientado apenas a aguardar, com a justificativa de que o fiscal estava analisando, mas sem qualquer retorno conclusivo até o momento.

Também houve falhas na comunicação, pois em diversas ocasiões informaram que enviaram mensagens que não foram recebidas, o que gera ainda mais insegurança.

Diante da falta de solução e para evitar pendências na empresa, fui obrigado a pagar o DAS com valor incorreto, arcando com um custo maior sem necessidade.

Como primeira experiência, o serviço tem sido insatisfatório. Inclusive, já havia indicado a empresa a terceiros com base em recomendações recebidas, mas, diante do ocorrido, não posso mais manter essa indicação.

Solicito:

Correção na emissão do DAS para as próximas notas;

Compensação pelo valor pago a maior neste mês;

Esclarecimentos claros e objetivos sobre o ocorrido.

Além disso, fui orientado a emitir um certificado digital, porém a própria plataforma não permite a emissão de notas, o que reforça a falta de alinhamento no serviço prestado.

No momento, minha principal preocupação é a confiabilidade na execução das obrigações fiscais, considerando a dificuldade em obter retorno e suporte adequado.