Acesso bloqueado ao curso de pós-graduação em reforma tributária e dificuldade de contato com o suporte.
Resolvido
Florianópolis - SC
19/01/2026 às 10:12
ID: 238088379
Fiz a matrícula para pós graduação em reforma tributária no dia 13/01, com garantia de 7 dias em caso de arrependimento e acesso imediato.
Até a presente data não consegui ter acesso aos cursos, estão todos "com cadeado", além de não ter o acesso imediato, como vou conseguir ter a garantia de 7 dias sem ao menos assistir 1 aula para ver se atende as minhas expectativas?
Já tentei resolver no whatsapp mas ninguém responde.
Gostaria de ter acesso as aulas e ainda que a garantia começasse a fluir a partir do momento em que fosse liberado o meu acesso.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 10:33
Olá, Camila, tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer transtorno enfrentado em relação ao seu acesso. Já acionamos nossa equipe responsável para verificar detalhadamente o ocorrido e prestar o suporte necessário para a liberação do acesso, garantindo que você possa retomar seus estudos com tranquilidade.
Seguiremos acompanhando seu caso de perto até que a situação esteja totalmente regularizada.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Contabilidade Facilitada
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 10:45
Agradeço a ***** que muito rapidamente solucionou meu problema. Já estou com acesso normalizado de forma muito ágil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10