Atraso no reembolso após cancelamento solicitado há um mês

Olá Beatriz, tudo bem?

Verificamos em nosso sistema que sua solicitação de cancelamento foi realizada no dia 17/09/******* e, nesta mesma data, o reembolso foi processado por nossa equipe. Enviamos o comprovante da transação para você, como forma de garantir total transparência.

Esse comprovante confirma que o valor foi devidamente estornado por nossa plataforma e pode ser apresentado à sua administradora de cartão, para acompanhamento do processo. Importante lembrar que, em alguns casos, os prazos para visualização do estorno na fatura podem variar de acordo com o fechamento do seu cartão.

De toda forma, nossa equipe de Relacionamento está entrando em contato com você agora mesmo para acompanhar de perto esse caso e garantir que tudo se resolva da melhor forma possível.

Conte conosco! Prezamos muito pela confiança dos nossos alunos e estamos à disposição para ajudá-la no que for possível!

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Contabilidade Facilitada