Cobrança indevida de curso não solicitado e sem acesso à plataforma, com dificuldade de contato para cancelamento e reembolso.

Olá, Luciana! Tudo bem?

Recebemos a sua manifestação e nossa equipe entrará em contato para entender melhor a situação relatada, verificar o histórico do atendimento e compreender o ocorrido.

Também realizaremos as tratativas necessárias e prestaremos todo o suporte para esclarecer a situação e buscar a melhor solução possível.

O Contabilidade Facilitada preza pela qualidade do atendimento oferecido aos seus alunos. Agradecemos por nos informar sobre essa situação, pois seu relato é muito importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e da experiência oferecida aos nossos alunos.

Esperamos solucionar essa questão da melhor forma possível e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | Contabilidade Facilitada

Bom dia,

N ilde{a}o houve at ilde{e} o momento nenhuma manifesta ilde{a} ilde{a}o para resolu ilde{a} ilde{a}o do problema.

Aguardo.

Boa tarde, Luciana!

Estamos à disposição para resolver a situação e prestar todo o auxílio necessário.

Inclusive, já realizamos tentativas de contato por telefone e também pelo WhatsApp, porém, até o momento, não tivemos retorno.

Nossa equipe permanece disponível para atendê-lo(a) e dar continuidade à resolução. Assim que houver o retorno, estaremos prontos para verificar a situação e tomar as providências necessárias.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Contabilidade Facilitada