Demora na emissão e entrega de diploma de pós-graduação em Reforma Tributária e Prática Fiscal, sem retorno dos canais de atendimento.
Respondida
Rosário do Sul - RS
16/06/2026 às 16:30
ID: 251566247
Fiz a pós graduação em Reforma Tributária e Prática fiscal já faz meses que solicitei o diploma e nada de retorno, ja faz mais de 60 dias úteis o pedido do diploma logo já passou do prazo deles.
Enviei whats para vários números e nada de retorno, enviei e-mails para ***** e também não tive nenhum retorno, completo descaso comigo que sou aluna.
Não consigo falar com ninguém para ver se está tudo ok, se o diploma não saiu por falta alguma coisa ou se tem algum atraso justificável por parte da empresa.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:23
Olá, Tamires! Tudo bem?
Nossa equipe vai entrar em contato com você agora mesmo para entender todos os pontos e acompanhar o andamento da emissão do seu certificado junto à Faculdade FOCUS, que é a instituição responsável pela certificação da sua Pós-Graduação, em razão da parceria vigente à época da sua matrícula.
Também queremos entender melhor os canais pelos quais tentou contato, pois essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos alunos. O último registro que localizamos em nossos canais oficiais foi em 05/05/2025, mas vamos revisar todo o seu caso com prioridade para garantir a resolução.
O Contabilidade Facilitada zela muito pela experiência e formação de cada aluno, buscando sempre oferecer suporte, acolhimento e soluções ágeis para cada situação apresentada.
Att,
Equipe de Relacionamento
Contabilidade Facilitada