Demora na entrega de certificado de conclusão de curso, prejudicando a progressão profissional.
Resolvido
Ponta Grossa - PR
09/04/2026 às 09:15
ID: 245577545
Solicitei no dia 31/01/26 meu certificado de conclusão de curso e após isso ainda solicitei mais duas vezes na sequência em dias alternados no qual o prazo para disponibilização do mesmo era de 60 dias e já fazem bem mais tempo que isso e ainda não recebi o documento, isso está me prejudicando profissionalmente pois preciso do mesmo para ser promovida em outra função.
Muita falta de respeito com os alunos.
Aguardo um retorno!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 09:58
Olá, Carla! Tudo bem?
Nossa equipe vai entrar em contato com você ainda nesta manhã para acompanhar de perto o seu pedido junto à Secretaria do Aluno.
Já iniciamos a verificação interna do status da sua solicitação e vamos acompanhar o seu caso até a resolução completa. Também iremos confirmar se existe alguma pendência que possa estar impactando o envio e acompanhar diretamente a emissão junto à nossa instituição parceira, a Faculdade Focus, responsável pela certificação da sua matrícula.
Entendemos a importância desse documento para o seu momento profissional e vamos tratar sua solicitação com a prioridade necessária.
O Contabilidade Facilitada zela muito pela experiência de cada aluno e seguimos totalmente à disposição para te apoiar até a finalização deste processo.
Equipe de Relacionamento
Contabilidade Facilitada
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 16:40
São profissionais atenciosos e que realmente se preocupam com o zelo e atendimento dos alunos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10