Dificuldade de acesso ao curso de Pós-Graduação após assinatura do contrato.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Óbidos - PA

14/01/2026 às 22:50

ID: 237722425

Comprei o curso de Pós - Graduação e já estou há dois dias tentando acessar e não consigo, motivo contrato deve está assinado e eu já fiz essa assinatura e mesmo assim não estou conseguindo o primeiro acesso. Peço atenção e que seja resolvido.

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Resposta da empresa

15/01/2026 às 08:14

Olá, Josilene, tudo bem?

Seja muito bem-vinda à Pós-Graduação em Reforma Tributária e Prática Fiscal!
A sua decisão de buscar especialização neste momento é extremamente acertada, já que estamos vivendo um novo marco fiscal no país, e profissionais que se atualizam saem, sem dúvida, à frente no mercado.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno enfrentado no seu primeiro acesso. Já acionamos a nossa equipe responsável neste momento para entender exatamente o que ocorreu e auxiliá-la prontamente na liberação do acesso, garantindo que você consiga iniciar seus estudos o quanto antes.

Identificamos também que ontem, pela manhã, você entrou em contato via chat e nos informou que a situação havia sido resolvida. Ainda assim, reforçamos que não há com o que se preocupar: nossa equipe está sempre à disposição para apoiar nossos alunos e garantir a melhor experiência possível.

Seguiremos acompanhando seu caso de perto até que tudo esteja 100% regularizado.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Contabilidade Facilitada

Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 15:01

Minha situação foi resolvida e com brevidade. Obrigada equipe!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10