Dificuldade no cancelamento da assinatura anual da plataforma Escola Contábil - Contabilidade Facilitada

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Gonçalo - RJ

27/04/2026 às 15:41

ID: 247081853

Estou enfrentando dificuldades para realizar o cancelamento da minha assinatura anual da plataforma Escola Contábil, da empresa Contabilidade Facilitada.

Dentro da própria plataforma não existe uma opção clara ou funcional para solicitar o cancelamento da assinatura. Após procurar em diversos locais no site e na área do aluno sem sucesso, não encontrei nenhuma forma de cancelar o plano diretamente.

Também tentei contato pelos canais de atendimento, especialmente telefone e WhatsApp, porém não consegui falar com ninguém que pudesse resolver a situação.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato da minha assinatura a partir de hoje, sem renovação, sem ofertas de pós-graduação, descontos ou outros planos. Não tenho interesse em continuar com a assinatura.
Solicito que:
cancele a assinatura imediatamente;

remova os meus dados de cartão da plataforma;

exclua qualquer cobrança automática futura.

Aguardo a confirmação do cancelamento e da exclusão dos meus dados ainda hoje

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 16:12

Olá, Ana Clara! Tudo bem?

Nossa equipe já está entrando em contato com você para entender melhor o que pode ter ocorrido com a sua solicitação de cancelamento da renovação e te auxiliar da melhor forma possível.

No momento, estamos com uma alta demanda de atendimentos, o que pode ter impactado o tempo de resposta em nossos canais pedimos desculpas por isso.

Vamos analisar o seu caso com atenção para identificar o que aconteceu e buscar a melhor solução para você.

O Contabilidade Facilitada preza muito pela experiência de cada aluno, e queremos garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para te ajudar no que precisar!

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Contabilidade Facilitada

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 16:37

Empresa séria. Me respondeu quase que de imediato e solucionaram o problema!
Grata!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10