Impedimento de acesso ao curso após compra e solicitação de cancelamento e estorno
Respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 12:56
ID: 244400569
FIZ UMA COMPRA COM UMA AMIGA PARA FAZERMOS A POS GRADUCACO DA REFORMA TRIBUTARIA , NO PORTAL DA MINHA AMIGA A AS AULAS LIBERADAS NORMAL
NO MEU ACESSO NAO ESTA LIBERADO NADA CHAMEI NO WHATSSAP LIGUEI NINGUEM ATENDE.
HOJE QUE FUI SOLICITAR O CANCELAMENTO , AI LEBARARAM AS AULAS NAO PRETENDO MAS FICAR COM O CURSO E QUERO MEU ESTORNO DEVOLTA PELO TRANSTORNO.
ATENDIMENTO PESSIMO SOMENTE QUANDO FALAMOS DE CANCELAR AI TODOS QUERERM AJUDAR.
HOJE 02 WHATSSAP DIFERENTE ME CHAMOU FALANDO QUE MEU ACESSO ESTA NORMAL SE EU TENHO DIFICULDADE QUE AGORA VAO AJUDAR
AGORA NAO QUERO MIS MINHA INSATISFACAO E GRANDE E ESTOU VENDO EM OUTRO LOCAL.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:41
Nossa Coordenação já está analisando o seu caso e você receberá o retorno da análise ainda hoje para que possamos dar continuidade ao seu atendimento. A equipe responsável está cuidando da sua situação com a devida atenção.
Estamos com um volume altíssimo de atendimentos no momento, mas seu chamado já está em tratativa e em breve a atendente retornará com você.
O Contabilidade Facilitada preza muito pela transparência e pela experiência de cada aluno, e vamos cuidar do seu caso com a devida atenção.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Contabilidade Facilitada