Impossibilidade de acesso à plataforma e dificuldade em cancelar o curso
Resolvido
Itagimirim - BA
09/09/2026 às 09:35
ID: 258548733
Comprei um curso mas até o momento não consegui acessar a plataforma, tentei entrar em contato com os canais de atendimento e não obtive resposta, estou tentando cancelar o pedido mas também não tive resposta.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 10:20
Bom dia, Rogério! Tudo bem?
Lamentamos pela demora no retorno e pelos transtornos relatados em relação ao acesso à plataforma e ao atendimento.
Informamos que já entramos em contato com você para verificar o ocorrido e compreender melhor a situação, buscando dar a devida tratativa à sua solicitação.
Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e esperamos solucionar a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Contabilidade Facilitada
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 10:49
Meu problema foi resolvido com rapidez, fiquei satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9