Impossibilidade de cancelamento de curso dentro do prazo legal de 7 dias devido à falta de resposta da empresa no WhatsApp.
Resolvido
Goiânia - GO
13/07/2026 às 18:53
ID: 253815675
Tentei fazer o cancelamento do curso pois nao gostei do conteúdo e nem da plataforma, porém nao me respondem no WhatsApp, estou abrindo reclamação pois eu estou no prazo dos 7 dias de desistência por lei, e nao obtenho respostas da empresa. Estou disponível pra resolver esse impasse.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 19:09
Olá, Caio! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Devido ao alto volume de atendimentos recebidos em nossos canais, alguns retornos podem levar um pouco mais de tempo, mas sua solicitação já está sendo direcionada para análise e tratativa.
Nossa equipe entrou em contato com você, para verificar sua solicitação de cancelamento e dar o devido andamento ao atendimento, considerando as informações apresentadas sobre o prazo de arrependimento.
Seguiremos acompanhando o caso para que a tratativa seja realizada da forma mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Contabilidade Facilitada
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 19:20
Obrigado pela resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10