Contabilidade Facilitada

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

27/06/2026 às 20:23

ID: 252524067

Prezados,

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com o descaso da Contabilidade Facilitada / FBC (Faculdade Brasileira de Contabilidade) em relação à entrega do certificado da minha pós-graduação EAD.

A própria plataforma de ensino deixa claro que a solicitação do certificado só é liberada após o cumprimento de todas as exigências acadêmicas e sistêmicas. Sendo assim, realizei a solicitação do documento com a certeza de que minha situação estava 100% regularizada, dado que o próprio sistema permitiu a abertura do pedido.

Contudo, ao entrar em contato para cobrar a emissão do documento pois necessitava urgentemente dele para apresentar em um processo seletivo , fui surpreendido com a informação de que havia "pendências" e que, por isso, o certificado não seria emitido.

Munido dos prints do próprio sistema, contestei a informação mostrando que a plataforma considerava tudo concluído. Em vez de reconhecerem a falha do sistema ou buscarem uma solução rápida, os atendentes foram intransigentes: simplesmente afirmaram que, enquanto eu não fizesse o que eles alegavam que faltava, nada seria resolvido.

Mesmo diante do impasse gerado pela própria plataforma de vocês, realizei o que foi solicitado para evitar maiores problemas. Na ocasião, me prometeram que dariam prioridade total ao meu caso devido à urgência com o processo seletivo.

Ocorre que, após esse contato, o suporte simplesmente parou de me responder. Não me atendem mais, não dão prazos e o certificado continua retido.

Por conta dessa negligência, falta de comunicação e desorganização da instituição, fui severamente prejudicado no processo seletivo, pois não tive o documento comprobatório para apresentar a tempo.

Exijo a emissão e o envio imediato do meu certificado de conclusão, bem como um posicionamento claro sobre o sumiço do suporte.