Negativa de emissão de nota fiscal e cancelamento de inscrição em curso de pós-graduação

Question

Adquiri o curso de pos graduação em reforma tributaria na data de hoje 06/03/2026, onde efetuei o pagamento via pix no valor de R$ 2.398,80, ao solicitar a Nota fiscal do valor pago, nota fiscal onde se intende ser uma prestação de serviço, visto que não existe material fisico, mais sim uma prestação de serviço, inclusive a disponibilização do curso mediante portal de acesso, os atendentes disse que seria possivel emitir uma nota fiscal dos valores pagos, que iria emitir somente um recibo, achou melhor cancelar minha inscrição no curso do que emitir a nota fiscal conforme solicitado, fiquei muito indgnado com essa situação uma vez que criei uma expectativa de cursar a pós graduação, o markting forte, mais o operacional fraco, e com falhas, muito contrariado com a instituição e com a forma que foi tratado meu caso, negar uma nota fiscal sendo obrigatorio conforme efetuado o pagamento, receber a NFS-e.

Accepted Answer

Olá, Marcos Vinícius, tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato e sentimos pela insatisfação gerada na situação descrita.

Gostaríamos de esclarecer que o Contabilidade Facilitada não se negou a emitir nota fiscal. Todas as nossas vendas possuem emissão de notas fiscais conforme a legislação vigente. O que foi explicado durante o atendimento é que possuímos um modelo próprio de emissão, previsto em contrato, no qual as notas fiscais são emitidas de forma fracionada ao longo do período do curso, acompanhando a liberação do conteúdo e dos materiais didáticos digitais.

Inclusive, já estamos em contato com você por telefone e também via WhatsApp, para entender melhor o ocorrido, esclarecer todos os pontos e auxiliá-lo no que for possível.

O Contabilidade Facilitada zela muito pela experiência e transparência no relacionamento com seus alunos, e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Aluno
Contabilidade Facilitada

Negativa de emissão de nota fiscal e cancelamento de inscrição em curso de pós-graduação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor