Renovação contra minha vontade e cobrança indevida no meu cartão

Olá, Maycon! Tudo bem?

Meu nome é Renata Almeida, do time de Relacionamento da Contabilidade Facilitada. Primeiramente, quero pedir estamos com uma demanda bem intensa, mas tenha certeza de que estamos aqui para garantir sua satisfação.

Verifiquei a sua solicitação e gostaria de esclarecer sobre a renovação automática de contrato. Essa cláusula permite que um contrato vigente seja renovado automaticamente ao final de seu período, sem a necessidade de novas negociações entre as partes. Esse tipo de cláusula é comum em diversas áreas, como assinaturas de serviços, e estava inclusa no processo de pagamento da sua última aquisição do curso vigente.

Vi que seu caso foi atendido pelo WhatsApp por um de nossos atendentes, certo? Espero que tudo tenha sido resolvido com a atenção que você merece!

Estamos sempre disponíveis pelo WhatsApp para qualquer outra dúvida ou questão, tanto com o time de suporte ao aluno quanto com a equipe comercial. Se preferir, é só acessar pelo link: https://*******

Conte conosco para o que precisar, Maycon!

Atenciosamente,
Renata Almeida
Equipe Contabilidade Facilitada