Solicitação de cancelamento e reembolso por insatisfação com a qualidade do curso de pós-graduação
Respondida
Pará de Minas - MG
03/08/2026 às 22:53
ID: 255548787
Fiz a compra da pós graduação de ***** e práticas fiscais, no dia 21 de novembro do ano passado, com pagamento à vista via PIX. Minha intenção era conseguir me atualizar em relação ao conteúdo da *****, mas vi que isso não seria possível através do conteúdo. Desde então, muitos conteúdos repetitivos e sem atualização, além de em específico o professor *****, errar muito tanto nas aulas, quanto nos materiais de cada aula. Postei várias reclamações nos grupos que temos da empresa de alunos no Whatsapp, tanto eu, quanto várias outras pessoas insatisfeitas com a qualidade do conteúdo e com a desatualização. Comprei o curso, por que vi uma aula do ***** excelente e pensei que seguiria o mesmo padrão, mas infelizmente não foi o que aconteceu. Gostaria de solicitar, por favor, o cancelamento da minha pós-graduação e o reembolso, pois pelo grupo ninguém dá nem um retorno da equipe interna da *****/***** de Contabilidade.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:34
Olá, Viviane! Tudo bem?
A nossa equipe entrará em contato com você ainda hoje para compreender melhor todos os pontos da sua manifestação e verificar, junto ao setor responsável, a melhor forma de atendê-la.
Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a Pós-Graduação em Reforma Tributária e Prática Fiscal. Levamos muito a sério os feedbacks dos nossos alunos, pois eles são fundamentais para o aprimoramento contínuo dos nossos cursos.
Gostaríamos apenas de esclarecer que, ao longo dos últimos meses, a pós-graduação passou por uma ampla atualização de conteúdo, contemplando disciplinas importantes da Reforma Tributária, como Aspectos Gerais da Nova Reforma Tributária, Contabilidade Tributária, Impactos da Nova Reforma Tributária na Gestão Fiscal, Período de Transição da Nova Reforma Tributária, Sistema Tributário Nacional, Simples Nacional e Rotinas do Departamento Fiscal.
Essas atualizações reforçam o nosso compromisso em manter o curso alinhado às constantes mudanças da legislação, oferecendo um conteúdo cada vez mais atualizado e relevante aos nossos alunos.
Também registramos suas observações em relação ao conteúdo e ao corpo docente. Todos os apontamentos recebidos são encaminhados às áreas responsáveis e analisados com atenção, contribuindo para o processo contínuo de revisão e melhoria da pós-graduação.
Em relação à sua solicitação de cancelamento e reembolso, ela será analisada considerando as condições previstas no contrato aceito no momento da matrícula, bem como todas as informações apresentadas em sua manifestação. Nossa equipe fará contato para prestar todos os esclarecimentos e dar continuidade ao atendimento.
O Contabilidade Facilitada preza pela transparência e pela experiência de cada aluno, permanecendo à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Contabilidade Facilitada