CONTABILIDADE NO BRASIL

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Porto Alegre - RS

25/06/2026 às 10:23

ID: 252309499

Contabilidade no Brasil 24 de jun. de 2026, 16:12
Oi Vera, tudo bem?
Me chamo Bruna e faço parte da equipe de suporte da empresa Contabilidade no Brasil, antes de tudo agradecemos pelo seu contato.
Estamos aqui para ajudar no que for preciso!
Sua aquisição foi efetuada no dia 23/04/2026, há mais de 2 meses atrás. Após a confirmação do pagamento, você teve 7 dias para avaliar se o treinamento atingiria as suas expectativas, contando já com o dia de aquisição. Dentro deste período, caso entendesse que seu objetivo diverge do que o curso propõe, você poderia requerer a devolução do seu investimento, que seria feita integralmente e sem questionamentos.
Ou seja, nós da Contabilidade no Brasil, oferecemos garantia nos nossos cursos de 07 dias conforme orientado na página de vendas, ou seja, durante este prazo a qualquer momento nossos clientes podem solicitar cancelamento caso tenham problemas com o pagamento ou algum tipo de insatisfação, pois esta é uma forma de trazer segurança aos nossos clientes. Somos uma empresa séria e prezamos sempre essa segurança na aquisição dos nossos clientes, todas estas informações estão contidas na página de venda do curso.
Após esse período não é possível efetuar o cancelamento.
Quaisquer dúvidas que ela tenha a respeito das aulas ou dúvidas de como funciona a plataforma de estudos, nós estamos aqui para ajudar no que for preciso.
Qualquer dúvida estamos à disposição!


Vera Paredes 24 de jun. de 2026, 16:28

Boa tarde Sra Bruna
Essa possibilidade de cancelamento em 7 dias ficou impraticável pois somente agora consegui contato através do RECLAME AQUI.
Todas as minhas tentativas foram frustradas pois não consegui contato telefônico, mem por email, nem diretamente com o Prof. Artur em aula em um domingo quando coloquei a situação no chat. (que ele respondeu a um questionamento mas não sobre a situação de não conseguir acesso ao material do curso em que já havia pago duas parcelas)
Temos um impasse.
Necessito que cancelem o parcelamento no meu cartão de crédito.
Podemos fazer isto via PROCON ou advogados, o que não creio ser muito satisfatório para ambas as partes.
Minha dúvida era se havia problema de comunicação, o que foi dissipado com a sua resposta de que teria 7 dias para contestar. Não é problema de comunicação. É pensado. Então não me interessa mais.
Por gentileza, cancele a cobrança do serviço contratado e não entregue.