Cancelamento do curso Maestria da CONTABILIDADE NO BRASIL não atendida e cobranças indevidas
Respondida
Paragominas - PA
18/08/2025 às 10:02
ID: 224753117
Adquiri o curso Mentoria Maestria da Contabilidade no Brasil, do Professor Arthur, e efetuei o pagamento do primeiro boleto. Após o primeiro acesso, constatei que o conteúdo e a forma de ensino, não estavam alinhados com o que eu buscava.
Diante disso, solicitei o cancelamento do curso e dos boletos seguintes por diversos canais oficiais (*****, Instagram e *****). Após várias tentativas, recebi apenas uma resposta por e-mail solicitando informações complementares, as quais enviei prontamente. No entanto, desde então, não obtive mais retorno e continuo recebendo cobranças por e-mail referentes ao curso.
Trata-se de um descaso com o consumidor, pois a empresa não cumpre com a devida transparência e responsabilidade no atendimento. Solicito, portanto, o imediato cancelamento do curso e de todos os boletos pendentes, bem como a confirmação formal do encerramento da cobrança.
Espero uma solução rápida e responsável por parte da empresa.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 12:18
Olá Núbia! Tudo bem?
Meu nome é Priscilla e faço parte da equipe de atendimento da Contabilidade no Brasil.
Verificamos seu histórico e confirmamos que seu pedido de cancelamento do curso Mentoria Maestria foi devidamente processado em 19 de agosto. Todas as cobranças futuras foram encerradas e não há boletos pendentes.
Lamentamos qualquer transtorno ocorrido durante o contato inicial e reforçamos nosso compromisso em oferecer atendimento transparente e eficiente.
Caso precise de suporte adicional, estamos à disposição pelo WhatsApp, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h:
Bruna:*******
Priscilla:*******
Pedimos que, ao encerrar esta reclamação, avalie nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando.
Atenciosamente,
Priscilla Caffagni - Equipe Contabilidade no Brasil