Não tem suporte
Resolvido
São Carlos - SP
07/05/2025 às 21:34
ID: 216531457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de comprar o curso Mentoria não tem suporte nenhum
Eles não responde WhatsApp
Já solicitei o cancelamento eles não têm e-mail pra cancelar
É caro e sem retorno nenhum ninguém responde ninguém ajuda e tudo que eles promete não realizam no de fato
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 16:27
Olá Samanta Karine, tudo bem?
Meu nome é Priscilla e eu faço parte da equipe de atendimento da Contabilidade no Brasil.
Conforme verifiquei na comunicação com nosso suporte, nosso contato******* havia recebido um banimento do whatsapp e algumas pessoas ficaram sem respostas no mesmo. Mas já voltamos com número e estamos respondendo a todos o mais breve possível.
Já o contato que anexou aqui em questão -******* - não respondeu de imediato devido ao horário.
Nosso atendimento é de segunda-feira à sexta-feira das 9h às 18h, excerto em feriados nacionais.
Respondemos a todos por ordem de chamado.
Peço desculpa pelo ocorrido e vamos continuar seu atendimento pelo whatsapp, encontrando juntos a melhor solução para você no momento.
Qualquer dúvida, estamos a disposição pelos nossos whatsapp, que funciona das 9h às 18h, de segunda à sexta:
* Bruna:*******
* Priscilla:*******
Estamos aqui, pode contar comigo para o que precisar!
Não esqueça de avaliar nosso atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Abraços,
Contabilidade no Brasil.
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 16:28
Me posso desculpa ela resolveu e foi super atenciosa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10