Indícios de abuso e desvio de finalidade referente à prestação de serviços exercidos pela Contabilidade Paulista em Sete Lagoas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

11/07/2024 às 10:26

ID: 192714169

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia! Sou proprietária de imóvel localizado no Residencial Reserva dos Lagos/ INHAÚMA- MG que atualmente recebe o acompanhamento contábil da Contabilidade Paulista CNPJ 22.*******.*******/*******26. NÃO tivemos acesso ao contrato de prestação de serviços da Contabilidade e recebemos em TODAS as assembleias ordinárias e extraordinárias, a presença do sócio da Contabilidade Paulista intervindo nas decisões dos associados durante as Assembleias da Associação. Além da postura anti-ética cabe ressaltar ao não atendimento às solicitações dos associados, tais como cópias de documentos da associação entre outros.
Pontuo ainda que o valor cobrado pelo oferecimento do serviço se encontra bem acima do mercado para o acompanhamento contábil da associação, uma vez que a associação é SEM FINS LUCRATIVOS.

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Resposta da empresa

19/07/2024 às 18:09

Boa tarde!

1-Identificamos em nossa base de chamados que a solicitação do Contrato da Contabilidade foi realizada e no MESMO DIA foi respondida com o envio do contrato. Desta forma entendemos que está demanda foi devidamente respondida em tempo hábil não cabendo aqui este tipo de questionamento.

2-Como está de posse do contrato da Contabilidade, recomendamos que leia o item 3.4.1 cláusula primeira do mesmo e verá que uma das nossas funções é que estejamos nas Assembleias, sendo assim não é um comento e sim uma obrigação contratual.

3-O valor cobrado não se encontra acima do valor de mercado, inclusive se comparado ao que estava sendo pago a antiga empresa é praticamente o mesmo. Ademais, conforme ultima A.G.O o mesmo foi aprovado por maioria dos votos presentes sem nenhuma observação.

Desta forma, reiteramos que os canais oficiais da Contabilidade como telefone e e-mail sempre estão e estarão disponíveis para lhe atender e reforçamos que a atuação da Contabilidade não é um comento e sim uma obrigação, sempre seguindo todos os regulamentos internos desta instituição.

Réplica do consumidor

30/07/2024 às 12:08

Prezados,
conforme consta no contrato firmado entre a empresa e a associação no item 3.4.1 cláusula primeira do mesmo e verificamos que a obrigatoriedade é a participação de duas assembleias no ano e no que permanece explicito apenas para tratamento de assuntos ligados a área contábil.
A entrada e interferência nas esferas além das previstas das cláusulas contratuais entre a Associação de moradores Reserva dos lagos e a contabilidade permanecem.
Ressalto ainda que Nâo recebemos alguns documentos solicitados anteriormente, solicito que verifique a caixa de e-mail com mais atenção.
Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

30/07/2024 às 12:10

Não recomendo!!! Falta de transparência!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

30/07/2024 às 14:38

Boa tarde!

1-Depois de avaliado sua Réplica por nossa ouvidoria foi verificado que Conforme item 2.1 do contrato e outros, todos assuntos abordados nas ultimas assembleias estão em consonância ao objeto do Contrato. Ademais, este contrato não é somente de serviços Contábeis, mas também de Consultoria na área administrativa em Geral (recomendamos que analise o objeto do contrato como um todo).
2-Conferimos e não possui nenhum e-mail enviado aos nossos colaboradores pelo domínio: @https://******* , que ainda não foram respondidos. Caso queira fazer alguma ******* canais de atendimentos estão disponíveis.

A atuação da Contabilidade não é um comento e sim uma obrigação, sempre seguindo todos os regulamentos internos da Instituição Contratante.