Atraso na entrega de suprimentos de escritório e falta de solução da empresa Contabilista

Respondida
Campinas - SP
18/12/2025 às 14:47
ID: 235236435
Empresa: Contabilista Suprimentos de Escritório
Data da compra: 05/12/2025
Realizei uma compra no dia 05/12/2025 junto à empresa Contabilista Suprimentos de Escritório.
Até a presente data, 18/12/2025, os produtos não foram entregues. A empresa vem apresentando apenas justificativas recorrentes, como inventário e deslocamento de galpão, sem fornecer prazo concreto, comprovação de envio ou qualquer solução efetiva.
O pagamento foi realizado corretamente e o atraso excessivo caracteriza falha grave na prestação do serviço, causando transtornos e prejuízos.
Diante do exposto, exijo a entrega imediata dos produtos, com confirmação de envio e código de rastreamento, em caráter urgente, sem novas justificativas ou adiamentos.
Aguardo posicionamento imediato e resolutivo, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 15:37
Olá Suely!
Poderia, por gentileza, confirmar o número de seu pedido? Pelos dados informados no Reclame Aqui não conseguimos localizar sua compra.
Ficaremos no aguardo para podermos seguir com as devidas tratativas.
Conta com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Contabilista