Pedido não entregue
Resolvido
Curitiba - PR
18/12/2025 às 09:43
ID: 235189753
Fiz um pedido no dia 08/12 e não foi entregue. Entrei em contato para questionar e me responderam que mudaram de endereço e que não tem previsão de entrega. Ou seja, se eu não perguntar nunca ia saber?? Preciso dos meus produtos com urgência
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 11:37
Olá Álvaro!
Você poderia nos informar o número do pedido? Não identificamos pelos dados do Reclame Aqui.
Aguardamos seu retorno para as devidas tratativas.
Conta com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Contabilista
Réplica do consumidor
18/12/2025 às 18:17
número do pedido *****
Réplica da empresa
05/01/2026 às 15:15
Olá Álvaro!
Conforme alinhado com nosso time de atendimento, o cancelamento e estorno do valor pago foi concluído.
Pedimos sinceras desculpas pela situação e pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe Contabilista
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 10:33
péssima experiência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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