Produtos com defeito

Question

Compramos direto com a Contabilista, porém ultimamente os produtos chegam danificados e com defeito.
Porém a politica da empresa para resolução do problema é muito burocrática, inclusive para produtos retirados em loja.

Accepted Answer

Olá Marcos, como vai?

Você poderia nos fornecer mais informações sobre o pedido e produto para entendermos a situação?
A Contabilista, durante esses mais de 40 anos de mercado, sempre prezou por produtos e marcas parceiras de qualidade. Além de ter uma política de trocas baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Para atendimento de troca de pessoa jurídica, o que pode ser necessário, é a emissão da nota fiscal de devolução do produto - que se trata de uma questão legal e fiscal, não uma política própria da empresa.

Aguardamos mais informações para podermos seguir com seu atendimento.

Conta com a gente!

Atenciosamente,
Equipe Contabilista

Produtos com defeito

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor