Contabilivre não conclui abertura de empresa há mais de 3 meses
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 02:22
ID: 251493885
Contabilivre não conclui abertura de empresa há mais de 3 meses.
Contratei a empresa Contabilivre para realizar a abertura da minha empresa, porém o serviço não foi concluído conforme contratado.
Já se passaram mais de três meses desde a contratação e, até o momento, sigo sem uma solução definitiva. Sempre que entro em contato pelos canais de atendimento da empresa, recebo justificativas diferentes, sem uma previsão concreta e confiável para a conclusão do serviço.
A situação tem causado transtornos e demonstra falha na prestação do serviço contratado, além de falta de atenção adequada ao cliente.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:34
Olá, Felipe
Como vai?
Primeiramente, gostaria de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nosso atendimento.
Lamentamos pelos transtornos causados.
Nossa equipe Societária entrou em contato e concluiu o processo de abertura da sua empresa. Além disso, também já foram concluídas as etapas de Pós Abertura.
No momento, estamos aguardando o envio da procuração ou do certificado digital. Sem um desses documentos, não conseguiremos realizar algumas das obrigações e entregas necessárias para manter a empresa em conformidade.
Aguardamos o seu retorno. Em caso de dúvidas, ficamos à disposição para ajudar.
Gostaríamos de saber sua opinião sobre as soluções apresentadas. Seu retorno é essencial para que possamos continuar evoluindo e oferecendo um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 23:51
Atendimento muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1