Contabilivre

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2026 às 16:12

ID: 249418315

Essa é a [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou no aguardo de receber uma segunda via da minha fatura do DAS e DARF há dois dias. Eu fiz essa solicitação via plataforma da conta livre e O Retorno que eu tive via e-mail informava que minha fatura já estava paga no dia 11 de 2025 e que portanto eu não havia segunda via para ser gerada. Estamos no mês de maio de 2026. Eu apontei O equívoco do e-mail e mesmo assim a atendente me respondeu que estava certa de que minha fatura já estava paga e que portanto eu não receberia uma segunda via do das e darf para pagar. Provavel ela deve ter se confundido com a fatura da mensalidade da contabilidade livre, mas eu deixei explícito que era sobre os meus impostos. Não é a primeira vez que esta falta de entendimento da parte deles acontece.
> > Os canais de atendimento são extremamente ineficientes, o telefone de contato fica quae sempre fora do ar, os canais de WhatsApp demoram muito para responder e os e-mails a qualidade das resolutivas é péssima. Em resumo não se consegue resolver nada. Além do que, o não pagamento das faturas na data correta vai me gerar impostos e taxas adicionais, fora a taxa de 50 reais da propria contabilivre para emissão de segunda via. > > É dececionante a qualidade técnica da equipe. Pago para trabalhar e mesmo assim encontro entreves para resolver coisas muito simples. > > Nunca tive problemas com contabilidade e agora todo mês tenho uma surpresa. Meu fluxo de entrada é igual , não era para ter novidades. Todavia minha ultima fatura gerada esta com valor 5x maior que o normal e não tenho nenhuma justificativa informada. É um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa. quantas trocas de email eu tenho registradas onde trago mnha insatisfação e evidencias dos equivocos constantes deles. Mesmo assim não houve mudança, não houve melhora. Nunca vi algo parecido. tanta ineficiencia, falta de comprometimento. uma triteza. mas que não podemos deixar essa conta cair para nós consumidores. Alguem ajude!