Empresa de contabilidade não alertou sobre erros no IR da empresa e agora quer cobrar para ajustar os anos
Respondida
Carapicuíba - SP
28/05/2026 às 08:38
ID: 249908695
Estou com eles ainda, mas correndo atrás de um contador o processo deles e tão automatico que se você não tiver conhecimento eles fazem errado e não são capazes de questionar ou de colocar um alerta. Eu tenho uma empresa e eu emito nota, porém, não tiro o Pró-labore e também não estava colocando os extratos da conta, por falta de conhecimento, aparece essa parte na plataforma, mas eu não sabia o porque eu tinha que colocar, e eu recebo na conta PJ e transfiro para minha conta física. E em nenhum momento a aproximadamente 4 anos fazendo o IR da minha empresa, constando nenhum lucro distribuído pelos sócios e eles não foram capazes de levantar um alerta para mim e esclarecer e agora estão querendo me cobrar para ajustar os anos.
[Editado pelo Reclame Aqui] Estou correndo risco da Receita bater com a minha conta física e eles querem cobrar para ajustar os anos.
Mal orientado o uso do site, sem explicação clara e objetiva
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:36
Olá, Kaique
Como vai?
Primeiramente, gostaria de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nosso atendimento.
Conforme esclarecido em nossos atendimentos, a solicitação de envio do extrato bancário é encaminhada mensalmente por e-mail, como parte dos procedimentos necessários para a correta execução dos serviços contábeis.
Além disso, anualmente disponibilizamos uma tela na plataforma para que o cliente informe os valores de lucros distribuídos no período. No exercício de 2025, por exemplo, foi registrado que não houve distribuição de lucros.
Ao analisarmos as informações apresentadas posteriormente, identificamos a necessidade de algumas retificações para que os dados da empresa reflitam adequadamente sua movimentação e realidade operacional. Por esse motivo, encaminhamos de forma detalhada todas as orientações e ajustes necessários, permanecendo apenas no aguardo para dar continuidade aos procedimentos.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria.