Contabilix

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/09/2025 às 20:56

ID: 227290607

Contratei a Contabilix para abertura do meu CNPJ e solicitei o uso do endereço fiscal incluso na mensalidade. Sou médica e atuo no Rio de Janeiro e questionei, antes da abertura, se haveria algum problema em utilizar o endereço fiscal de São Paulo. A funcionária me garantiu que não haveria nenhum impedimento.

Ocorre que, ao tentar cadastrar meu CNPJ no CREMERJ, não consigo concluir o processo porque o endereço do CNPJ consta em São Paulo. Não tenho inscrição no CREMESP, logo não faz sentido manter esse endereço fora do meu estado.

Entrei em contato para resolver a questão e fui surpreendido com a cobrança de R$799 para alterar o endereço, além de impostos e taxas adicionais. Considero isso injusto, já que deixei claro desde o início que era do Rio de Janeiro e fui informado que não haveria problema. O erro não foi meu, e sim da orientação passada pela própria empresa.

Reclamo aqui porque não acho correto arcar com essa despesa, sendo que confiei na informação da Contabilix. Solicito que o problema seja resolvido sem a cobrança dessa taxa indevida.


Em anexo envio a conversa na qual eu pergunto se haveria algum problema ser do RJ e o endereço em SP.