Cobrança indevida/falta de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

07/06/2023 às 11:37

ID: 166022061

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá, no dia 14 de abril de ******* efetuei pgto de R$*******,00 para que abrisse meu CNPJ, desde então só tive dor de cabeça. Horrível atendimento, sempre que eu falava com alguém demora horas para alguém responder e assim foi até dia 02 de maio para nascer o CNPJ. Nessa empresa sempre enrrolam, joga para um, para outro, várias pessoas entravam em contato pedindo algo, ou seja eles não resolvem nada e ainda demora quase um mês para abrir CNPJ. No dia 10 de maio as 10:39 da manhã, entrei em contato para não mais prosseguir com a Contabilizei (MOTIVO: INSATISFAÇÃO *******%PELO PESSIMO SERVIÇO PRESTADO) e no entanto o atendente Kauê disse que iria passar para o comercial e inclusive estornar o valor que havia pagado, porém não mais retorno dessa empresa CONTABILIZEI. E para piorar recebi dia 06/06/23 um boleto de R$*******,00, e logo enviei contestando alegando todos o contexto acima, porém novamente não tive atendimento.

Então está claro que essa empresa possui funcionários despreparados e dessa forma só tende a perder, pq serviço de péssima qualidade o mercado está cheio.

NÃO INDICO CONTABILIZEI NEM PARA UM INIMIGO, VOCÊ SÓ PASSA RAIVA.

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Resposta da empresa

07/06/2023 às 12:10

Olá Sra. Eliana, boa tarde!

Acredito que vossa busca por solução é memorável e necessária, porem remeteu esta reclamação para outra empresa após retirarmos um trecho do que você mesmo mencionou em seus relatados pudemos constatar nossa afirmativa.....
cópia fiel do trecho:
entrei em contato para não mais prosseguir com a Contabilizei (MOTIVO: INSATISFAÇÃO *******%PELO PESSIMO SERVIÇO PRESTADO) e no entanto o atendente Kauê disse que iria passar para o comercial e inclusive estornar o valor que havia pagado, porém não mais retorno dessa empresa CONTABILIZEI

Desejamos boa sorte na busca por uma solução!

Abaixo nossos contatos:

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conheça mais sobre nossa empresa:
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Equipe de Sucesso ao Cliente
Contabilizai

Consideração final do consumidor

09/06/2023 às 10:30

Desculpe, foi direcionado a empresa errada. O alvo é CONTABILIZEI

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5