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Guarulhos - SP

18/03/2022 às 17:26

ID: 140304097

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Há aproximadamente 2 anos sou cliente da contabilidade, porém nos últimos 4 meses tenho ficado bastante preocupada, pois mudaram os processos e guias foram emitidas erradas, eu totalmente leiga tive que dedicar tempo fora para entender e saber perguntar aos atendentes o que acontecia. E para o meu espanto informações completamentes desencontradas com as que eu tinha. Ex: até jan/22 minhas NF eram importadas automaticamentes, para meu susto fev/22 não recebir guia de pagamento então fui averiguar e não constava informações no sistema deles. Enfim, já tive atrasos nas emissões de guias. O atendimento é demorado e informações confusas. Para o que se propõe é um grande desserviço, não passa segurança, confiança, nem credibilidade. Ah! E ainda justificam que é o meu pacote! Entende? A culpa é do cliente?