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São Paulo - SP

18/11/2024 às 11:52

ID: 202252449

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Há meses tento encerrar minha conta, sem sucesso. Já mandei diversas mensagens manifestando essa vontade. A única respondida me disse para reconsiderar a decisão, me alertando para os problemas de não ter uma assessoria contábil. Depois disso, não consegui falar com ninguém. Todos os contatos feitos -- inclusive para um número apontado pela empresa como um contato habilitado de WhatsApp -- foram respondidos de forma automática. Enquanto isso, há vários meses, as mensalidades têm sido cobradas, mesmo que eu não utilize o serviço. No último mês, optei por não pagar. Venho recebendo cobranças, sempre respondidas com minha intenção de encerrar a conta. Caso não consiga, pretendo acionar a empresa judicialmente.