1 mês sem solucao
Não resolvido
São Paulo - SP
04/04/2025 às 20:15
ID: 213986159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri um chamado para o time de atendimento pq não consigo fazer PIX para minha propria conta dentro do limite previamente cadastrado e estou há 1 mes sem resposta
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 11:40
Bom dia!
Pelas imagens recebidas constatamos que o chamado foi aberto para a empresa errada.
atenciosamente,
https://*******
https://*******
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 22:40
O chamado foi aberto pelo link disponivel diretamente no app do banco. Tenho prints adicionais da conversa pelo WhatsApp que vou fornecer
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 22:42
Não consigo adicionar mais prints, mas o chamado foi aberto pelo numero de WhatsApp ******* que é acessado diretamente pelo app do ContabilizeiBank
Réplica da empresa
08/04/2025 às 09:30
Bom dia!
Conforme resposta já realizada anteriormente, o senhor está atribuindo a reclamação para a empresa errada!
Navegue novamente pela troca de informação anterior e veja o nome da nossa empresa, como bem a empresa em que você mesmo escreveu, ou seja são empresas distintas.
att.
Contabilizaibank
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 19:28
Fingiram ser uma empresa diferente apenas para não atenderem a reclamaçao. Absurdo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/05/2025 às 11:51
Senhora, Calandra Livia, CPF: *******
Sua insatisfação é para com uma empresa denominada Contabilizei que atende a micro e pequenas empresas em geral, O QUE NÃO É O CASO DA NOSSA EMPRESA, pois está buscando solução por meio deste canal porem por mais de duas vezes mostramos que não somos quem você busca para solucionar o problema relatado.
Em respostas anteriores deixamos descrito nossos canais, e caso tivesse tido a curiosidade de navegar em nossos canais, teria a constatação do que viemos dizendo a tempo, e dessa forma estaria buscando a empresa correta em que lhe está causando problemas/insatisfação.
Esperamos que possa entender que não somos quem você busca para um solução do SEU problema e que sempre que buscou resposta por meio deste canal, nossa empresa lhe respondeu que não somos nós o seu fornecedor.
Desejamos que possa encontrar uma saída para a situação apresentada e bons negócios
att.
https://*******