Conta bancária sem acesso Contabilizei Bank
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 12:01
ID: 247870991
Desde ontem tento acessar minha conta . O acesso só é feito pelo app mobile . Após tentativas na função de esqueci a minha senha veio a mensagem de bloqueio por 24 horas . Voltei a acessar na data de hoje ( ***** ) e não consigo passar pelo bloqueio . Abri chamado e após fornecer dados solicitados, incluindo foto , me dão o prazo de solução em até 24 horas . A empresa , como Banco , não faz transferências através de outro canal , somente o app , assim o cliente não consegue transferir recursos , realizar pagamentos , tendo que aguardar por muito tempo . A empresa realiza reembolso de prejuízos sofridos pelo cliente ?
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:50
Prezado Ely Tadeu,
Entendemos sua situação, porém acreditamos que houve um equívoco em relação à empresa mencionada. Nós somos a ContabilizaiBank, CNPJ *****, localizada em Franca/SP. Nossos telefones de contato são (16) 3403-0680 e (16) 99104-5310.
Infelizmente, não temos relação com a reclamação apresentada e, por esse motivo, não conseguimos auxiliar diretamente no seu caso. Orientamos que verifique no Reclame Aqui qual é a empresa correta envolvida, para que consiga melhores resultados em sua demanda.
Desejamos sorte no processo e que sua situação seja resolvida o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe ContabilizaiBank
www.contabilizaibank.com.br