Contabilizei Bank é PÉSSIMO

Question

Olá, Senhores.
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No dia 13|08 às 22h fechei uma venda de uma sessão de Constelação Familiar Avulsa via cartão de crédito no link do Contabilizei Bank.
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O prazo informado para recebimento são 2 dias úteis, ou seja, no sábado dia 16|08 esse dinheiro deveria estar disponível na minha conta corrente.
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Isso aconteceu somente no 18|08 às 13:13h, ou seja, o banco usou meus recursos por 5 dias.
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O atendimento do Guilherme foi extremamente grosseiro e mal educado para alguém que trabalha no setor bancário.
Deveria ser instruído que Fintechs e Bancos tem uma regulamentação séria que não está sendo seguida.
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Vou acionar minha reclamação no Bacen e protocolar essa displicência do Contabilizei Bank.
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Grata,
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Instituto Mentoria PrósPera
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Accepted Answer

Prezada Vanessa,

Entendemos sua situação, porém acreditamos que houve um equívoco em relação à empresa mencionada. Nós somos a ContabilizaiBank, CNPJ 08.*******.*******/*******15, localizada em Franca/SP. Nossos telefones de contato são
******* e*******. Ressaltamos também que não há nenhum colaborador chamado Guilherme em nossa equipe.

Infelizmente, não temos relação com a reclamação apresentada e, por esse motivo, não conseguimos auxiliar diretamente no seu caso. Orientamos que verifique no Reclame Aqui qual é a empresa correta envolvida, para que consiga melhores resultados em sua demanda.

Desejamos sorte no processo e que sua situação seja resolvida em breve.

Atenciosamente,
Equipe ContabilizaiBank
https://*******

Contabilizei Bank é PÉSSIMO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor