Problemas de acesso ao aplicativo Contabilizei após recebimento de pagamento e mau atendimento
Respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 09:48
ID: 245350775
O aplicativo da Contabilizei está sendo uma completa dor de cabeça. Recebi um pagamento e simplesmente não consigo acessar minha conta. Mesmo redefinindo a senha várias vezes, o aplicativo continua informando que os dados estão incorretos.É um absurdo, porque o dinheiro está lá parado e eu sem qualquer acesso. Isso gera prejuízo, ainda mais com contas chegando e sem conseguir movimentar o valor.O atendimento também não ajuda em nada, é tão ruim quanto o próprio aplicativo. Não consigo resolver o problema e fico preso sem solução.Total descaso com o cliente. Muito insatisfeito(a).
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:50
Prezado Thaís Gomes,
Entendemos sua situação, porém acreditamos que houve um equívoco em relação à empresa mencionada. Nós somos a ContabilizaiBank, CNPJ *****, localizada em Franca/SP. Nossos telefones de contato são (16) 3403-0680 e (16) 99104-5310.
Infelizmente, não temos relação com a reclamação apresentada e, por esse motivo, não conseguimos auxiliar diretamente no seu caso. Orientamos que verifique no Reclame Aqui qual é a empresa correta envolvida, para que consiga melhores resultados em sua demanda.
Desejamos sorte no processo e que sua situação seja resolvida o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe ContabilizaiBank
www.contabilizaibank.com.br