TED duplicado sem autorização e demora na devolução
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/08/2025 às 21:08
ID: 225709565
Fiz um TED no dia 29.08 para pagar uma despesa da minha empresa e o banco realizou TRÊS transferências do mesmo valor, sem minha autorização, retirando da conta quase R$2.000. Entrei em contato com o atendimento imediatamente, que me deu um prazo absurdo de TRÊS DIAS ÚTEIS para devolver o dinheiro que me tiraram indevidamente. Perdi não só a confiança, mas o respeito por um banco que não tem qualquer consideração com o cliente. Desta vez foram dois mil, quanto será da próxima? DEVOLVAM MEU DINHEIRO!!!
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 11:34
Prezada Natalia,
Entendemos sua situação, porém acreditamos que houve um equívoco em relação à empresa mencionada. Nós somos a ContabilizaiBank, CNPJ 08.*******.*******/*******15, localizada em Franca/SP. Nosso telefone de contato é******* e*******.
Infelizmente, não temos relação com a reclamação apresentada e, por isso, não conseguimos auxiliar diretamente no seu caso. Orientamos que verifique no Reclame Aqui qual a empresa correta envolvida, para que consiga melhores resultados na sua demanda.
Desejamos sorte no processo e que sua situação seja resolvida o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe ContabilizaiBank
Site: https://*******
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 18:17
Não resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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