Insatisfação total com a empresa Contabilize

Respondida
São Paulo - SP
23/02/2023 às 18:25
ID: 159834569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesResolvi abrir minha empresa com a contabilize por indicação de uma amiga. No começo os funcionários me falaram que o imposto pago pelas notas fiscais DAS seria de 6%, porém a DAS veio com o valor um pouco acima no qual entrei em contato com a empresa e eles falaram que, como a empresa era recente então tinha que esperar entrar no fator R28 e fazer a retirada do pró labore para cair para 6% o valor das notas, isso deveria ser informado na abertura da empresa. Eu estou pagando 15% atualmente.
Ontem no dia 22/02 era o dia de pagar a DAS porém o estava dando erro no pagamento em todos os bancos. Hoje 23/02 entrei em contato com a contabilize e eles simplesmente me falaram que teria que fazer um novo cálculo da DAS e cobrava 30,00 reais para fazer essa cálculo. Entrei no site do simples nacional e emitir uma nova DAS com o valor atualizado.
Achei isso um absurdo eu pago *******,00 de contabilidade apenas para usar um App no qual eu mesma tenho emitir as notas fiscais e pagar mais 30,00 reais para para fazer um cálculo. Fora o atendimento dos funcionários que são péssimos.
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 08:17
Olá Iara,
Estamos com a tratativa referente a sua reclamação pelo nossos canais de atendimento.
Trabalhamos sempre para melhorias continuas, e seu feedback é muito importante.
Prezamos por um serviço de qualidade, e atendimento humanizado, visto que em anos de mercado nossa taxa de Reclame Aqui é super baixa. Vamos resolver o seu problema!
EQUIPE CONTABILIZE DIGITAL
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