Empresa não responde e-mails e telefone não funciona para esclarecimento sobre DEFIS
Resolvido
Niterói - RJ
20/05/2026 às 15:23
ID: 249207313
Desde do inicio da semana, estou enviando e-mail solicitando esclarecimento sobre o Defis de minha empresa, referente a 2025 para que eu possa fazer o meu IR pessoa física e não me respondem e não disponibilizam na plataforma. O telefone que eles informam para contato, *****, quando consegue completar, em poucos segundos cai a ligação.
Sou cliente a muitos anos, quando a empresa se chamava Contabilizi Aqui..nessa época eles eram atenciosos com os clientes.
Peço porfavor que facam contato comigo.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:03
Olá Renato!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados. Informamos que a DEFIS da sua empresa estará disponível na plataforma até segunda-feira.
Com relação às ligações, identificamos que o problema ocorreu devido a uma inconsistência junto à operadora de telefonia. A situação já foi normalizada e nossos telefones encontram-se 100% disponíveis para atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.
Atenciosamente
Equipe Empreende Aqui
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 16:11
Estou dando mais um voto de confiança
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7