Solicitação de informações sobre Nota Fiscal Eletrônica de Serviços No. ***** emitida: dezembro/2025

Olá, agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de esclarecer essa situação o mais rápido possível. Compreendemos perfeitamente o seu questionamento em relação à Nota Fiscal Eletrônica de Serviços emitida em dezembro de 2025, visto que você informa o encerramento do vínculo com nossa assessoria contábil em maio de 2025. Queremos assegurar que já iniciamos uma auditoria interna rigorosa em nossos departamentos financeiro e operacional para identificar o que motivou essa emissão, verificando se houve algum erro sistêmico de processamento automático ou se a nota refere-se a alguma obrigação acessória residual vinculada ao período de vigência do contrato. Prezamos pela transparência e, caso seja confirmada a improcedência da cobrança, realizaremos o cancelamento imediato do documento fiscal e de qualquer título financeiro associado, garantindo que sua empresa não sofra qualquer ônus. Nossa equipe de atendimento entrará em contato direto com você ainda hoje para apresentar os resultados dessa apuração e formalizar a resolução, reafirmando nosso compromisso com a ética e o respeito aos ex-parceiros.

Estou no aguardo desde 18 de dezembro de 2025 e até hoje não foi resolvida a situação.

Alguém poderia dar alguma resposta?