PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Abertura conta digital J NÃO SOLICITADA

Contabilizei
São Paulo - SP
10/02/2024 às 09:26
ID: 182339125
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Recebi hoje, madrugada de 9 para 10 de fevereiro, uma mensagem no meu WhatsApp da Contabilizei Bank, que diz:

"Olá!

Seu cadastro para abrir a Conta PJ do Contabilizei.bank foi realizado com sucesso!

Agora é só aguardar! Assim que a revisão dos dados for concluída, enviaremos uma nova mensagem com mais informações.

Até lá!"

Pois bem. Em nenhum momento solicitei cadastro para abrir conta PJ.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/02/2024 às 11:27

Tiago,

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Seu atendimento segue através chamado #22474840

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.

Pedimos gentilmente que aguarde a avaliação para o momento após a conclusão do caso.
Durante este período, se julgar necessário utilize o campo da Réplica.

Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

Réplica do consumidor

12/02/2024 às 11:29

Solicitação cancelada pela Contabilizei.

Mas vale reforçar que em nenhum momento solicitei abertura de conta PJ.

Consideração final do consumidor

12/02/2024 às 11:30

Atendimento ágil.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
PublicidadeIcone publicidade

Está com problemas com Contabilizei?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade