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Reclamação respondidaRespondida

Acesso ao emissor de notas da prefeitura SP

Contabilizei
Santa Luzia - MG
18/06/2024 às 10:43
ID: 191056599
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou precisando acessar o emissor de notas da prefeitura, porém cadastraram o email abertura@contabilizei do qual eu obviamente não tenho acesso, por errro deles eu optei por não continuar com o serviço me ofereceram isenção de uma mensalidade e não aplicaram na prática.

Eu quero que me enviem todos os dados relacionados a minha empresa, inscrição estadual, contrato social, senha cadastradas em plataformas e todos os demais itens, é impossível entrar em contato, só disponibilizam um email e mesmo assim não cumprem com o prazo de resposta

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 16:58

Ola Kemersson

Agradecemos pelo seu feedback e pela sua franqueza.
Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #23250793
e aguardamos seu retorno no chamado para finalizar.

Pedimos gentilmente que aguarde a avaliação para o momento após a conclusão do caso.
Durante este período, se julgar necessário utilize o campo da Réplica.

A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

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