PublicidadeIcone publicidade
Reclamação respondidaRespondida

Cancelamento antes de 7 dias

Contabilizei
São Paulo - SP
14/05/2024 às 18:41
ID: 188783471
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou tentando cancelar meu plano contratado e todos os tickets abertos, foram encerrados sem uma confirmação que meu plano foi cancelado por não atender minha necessidade no momento. Espero contratar futuramente, mas no momento não me atende. De acordo com o CDC eu solicitei o cancelamento antes de 7 dias, e ainda não tive retorno.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/05/2024 às 17:40

Ola Marcos

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #23053523

Caso não haja mais nenhuma pendência quanto ao assunto, solicitamos por gentileza, que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao atendimento da Ouvidoria.

A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

PublicidadeIcone publicidade

Está com problemas com Contabilizei?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade