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Reclamação resolvidaResolvido

CANCELAMENTO

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

ESTOU TENTANDO CANCELAR DESDE ANTES DE PAGAR A MENSALIDADE DE MAIO.

NUNCA USEI ESSSA [Editado pelo Reclame Aqui] E JÁ É O TERCEIRO MES Q COBRAM.

O EMAIL DE COBRANÇA SEMPRE CHEGA, O DE CANCELAMENTO NUNCA

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 14:45

Ola Thamiris


Agradecemos pelo seu feedback e pela sua franqueza.
Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #23245263 formalizando o cancelamento. Aguardamos sua confirmacao no chamado. Se não recebeu, nos avise via campo de replica aqui no site, por favor.

Caso não haja mais nenhuma pendência quanto ao assunto, solicitamos por gentileza, que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao atendimento da Ouvidoria.

A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 12:30

Resolveram o problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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BOM
7.9/ 10
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