PublicidadeIcone publicidade
Reclamação respondidaRespondida

Declaracao completamente incorreta de impostos, impossivel alcancar o suporte ao cliente

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Entrei na Contabilizei para fazer acompanhamento de guias mensais de impostos da minha microempresa. Uma tarefa simples considerando que só emito uma guia fixa por mês para o exterior.

Logo no primeiro mes de contabilidade pela contabilizei já cometeram gafes no meu PGDAS, retificando uma DAS já PAGA incorretamente. Colocaram o anexo errado (V ao invés de III), colocaram fator R, além de que o contadore responsavel nao soube colocar que eu presto servico para o exterior. Até agora nao consegui alcancar o suporte mesmo tentando por vários diferentes canais para corrigir esse erro e garantir que nao aconteça novamente.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/06/2024 às 15:00

Ola Heitor

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #23188935

Durante este período, se julgar necessário utilize o campo da Réplica.
Caso não haja mais nenhuma pendência quanto ao assunto, solicitamos por gentileza, que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao atendimento da Ouvidoria.

A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.9/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Contabilizei?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade