PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Demora atendimento , muitas trocas de areas e nada de resolucao

Contabilizei
São Paulo - SP
23/05/2024 às 18:26
ID: 189410623
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Preciso da retificação da declaração DEFIS 2024 , embora já tenha dado todas as informações e o que me foi solicitado a demora é muito grande , em cada momento vai para uma área diferente às vezes parece que estão perdidos sem saber como atuar , em uma questão aparentemente simples e de fácil resolução .Precisam focar na resolução do problema, com objetivo e sem ficar dando respostas que já está sendo tratado.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/05/2024 às 09:47

Ola Everton

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #23091115

Caso não haja mais nenhuma pendência quanto ao assunto, solicitamos por gentileza, que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao atendimento da Ouvidoria.

A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

Consideração final do consumidor

24/05/2024 às 09:53

Infelizmente nao deveria chegar ate esse canal, esta reclamacao.Ai meu ver falta so um pouco de coordenacao na resolucao de alguns chamados que nao representam tanta complexidade , alguem que apenas acompanhe a resolucao do problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.0/ 10
Ver página da empresa

Está com problemas com Contabilizei?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade