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Reclamação em réplicaEm réplica

Descaso

Contabilizei
Vila Velha - ES
30/04/2024 às 10:10
ID: 187799183
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Essa contabilidade foi contrato pela minha empresa, e o serviço que eles prestam são precários. Nao respondem, nao cumprem prazos. meus impostos estao ficando atrasados.correndo risco de sair do simples. erram lancamento de folha de pagamento, nao tiram duvida sobre impostos que constam no sistema deles em aberto mesmo enviando https://******* falam qure tem um servico exclusivo chamado de expert mas voce entra em contato por telefone ou whatsapp ignoram e quando menos espera respondem outra coisa por email. Um caos. pedi pra cancelar mas se minha emprsa for prejudicada e eu pagar 1 real a mais por erro deles vou ajuizar uma causa.

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Resposta da empresa

03/05/2024 às 15:57

Ola Philippe


Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #22973027


Pedimos gentilmente que aguarde a avaliação para o momento após a conclusão do caso.
Durante este período, se julgar necessário utilize o campo da Réplica.


A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

Réplica do consumidor

03/05/2024 às 20:33

Essa empresa é uma vergonha.. folha de pagamento enviada tudo errado. Demora em responder.. impostos para pagar enviados atrasados.. tenho que ficar cobrando tudo.. nenhuma das solicitações e explicações foram sanadas. Não recomendo . Busquem outra contabilidade. Já pedi cancelamento desse desserviço.

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