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Reclamação resolvidaResolvido

Documentos da minha empresa (encerrada) para elaboração do IRPF 2024

Contabilizei
São Paulo - SP
16/04/2024 às 16:59
ID: 186903201
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Abri uma empresa com a Contabilizei para prestação de serviços e a encerrei no inicio do ano. Preciso dos documentos para elaboração do IRPJ e não consigo entrar no aplicativo e também não recebo nenhuma posição há 5 dias.

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Resposta da empresa

18/04/2024 às 16:52

oLA Samual

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #22905352

Caso não haja mais nenhuma pendência quanto ao assunto, solicitamos por gentileza, que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao atendimento da Ouvidoria.

A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Consideração final do consumidor

07/05/2024 às 18:27

Agradecer a equipe de suporte, que conseguiu arranjar um tempo, para me passar (em tempo) os documentos necessários para que pudesse elaborar o meu IRPF. E também, me surpreender, por já terem realizado o IRPJ da minha empresa.
Muito grato

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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