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Reclamação em réplicaEm réplica

impossivel falar com suporte

Contabilizei
São Paulo - SP
24/05/2024 às 13:23
ID: 189459093
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

eu ja fui cliente deles e encerrei o contrato com eles, só que preciso o balanço de encerramento com eles de 2023 e não estou conseguindo entrar em contato com ninguem para solicitar o mesmo, tentei logar no site e pedi suporte pedem 2 dias uteia para me ligarem isso é uma falta de respeito, quando eu era cliente não tinha problemas com suporte, ai preciso de algo da epoca em que era cliente e eles não ajuda, muita falta de compromisso

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 16:00

OLA GABRIEL

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #23128214


Pedimos gentilmente que aguarde a avaliação para o momento após a conclusão do caso.
Durante este período, se julgar necessário utilize o campo da Réplica.


A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

Réplica do consumidor

28/05/2024 às 17:33

Vocês em mais de um ano com vocês nunca me pediram 1 nota se quer, SÓ GERAVAM AS GUIAS E PRONTO, EU QUE CORRA ATRÁS, por mim vocês pegavam todas minhas notas como foi informado para mim antes de eu fechar com vocês. PORQUE EM UM ANO VOCÊS NUNCA PEDIRAM AS NOTAS FISCAIS, FICAVAM SÓ GERANDO A GUIA? VOCÊS ESTÃO ME PREJUDICANDO... E OUTRA O SUPORTE DE VOCÊS POR EMAIL É HORRIVEL... PEÇO PARA ME CHAMAREM NO WHATSAPP POR FAVOR

Réplica do consumidor

29/05/2024 às 15:29

ELES NÃO ME RESPONDEM NO EMAIL! VERGONHA DESSA EMPRESA

Réplica do consumidor

03/06/2024 às 12:17

ELES NÃO ME RESPONDEM NO EMAIL, SUPORTE HORRIVEL

Réplica do consumidor

07/06/2024 às 10:22

ELES SÃO PÉSSIMOS MESMOS, SÃO INEFICIENTES, E COM COMUNICAÇÃO HORRIVEL

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