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Reclamação respondidaRespondida

Imposto DARF Unificado com vencimento em 20/04/2024 ainda calculando, fecharam chamado e não resolveram

Contabilizei
São Paulo - SP
23/04/2024 às 07:56
ID: 187318905
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Sempre calculam bem antes os impostos antes do pagamento, mas esse mês o DARF Unificado não foi calculado a tempo antes do pagamento, ou seja, o imposto venceu e a plataforma ainda não calculou. Na plataforma está ainda como "Calculando". Com isso vou pagar com atraso sabe se lá quando vai ser calculado. Abrir chamado, fecharam e não resolveram.

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Resposta da empresa

26/04/2024 às 16:51

Ola Robson

Agradecemos pelo seu feedback e pela sua franqueza.
Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #22909410


Pedimos gentilmente que aguarde a avaliação para o momento após a conclusão do caso.
Durante este período, se julgar necessário utilize o campo da Réplica.

A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

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