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Reclamação resolvidaResolvido

Não enviaram Informe de Rendimentos e não declaram nada na Receita

Contabilizei
Curitiba - PR
29/04/2024 às 15:53
ID: 187749293
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Abri uma empresa na contabilizei e fechei a mesma 12 meses depois. Isso entre março de 2023 e março de 2024. Nesse período a Contabilizei não me passou o informe de rendimentos, não declarou nada do que faturei e recebi na PF e ainda bloqueou todos os meus acessos aos meus dados. Está simplesmente impossível declarar o IRPF porque eles sumiram com meus dados, pedem que eu assine novamente (eu ainda sou assinante em outro CNPJ meu) para que eu tenha acesso aos meus próprios arquivos.

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Resposta da empresa

03/05/2024 às 08:42

Ola Anderson

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #22971123

Caso não haja mais nenhuma pendência quanto ao assunto, solicitamos por gentileza, que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao atendimento da Ouvidoria.

A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

Consideração final do consumidor

23/05/2024 às 15:27

A empresa só me enviou documentos que são obrigados por lei a me enviar após reclamação no reclameaqui

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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