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Reclamação em réplicaEm réplica

Nota fiscal emitida pela plataforma

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Tentei, por duas vezes, modificar o conteúdo das notas fiscais de serviços que emito pela plataforma contabilizei.
Cabeçalho grande na primeira página tudo bem, mas repetir tudo nas páginas seguintes faz com que a NF fique enorme em número de páginas. E os clientes reclamam.
Pela sefaz consigo imprimir ckm o cabeçalho reduzido normalmente a partir da segunda ou página. Na plataforma da contabilizei me informaram que não.
Solicito verificar se não é possível mesmo e aguardo retorno.

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Resposta da empresa

08/05/2024 às 11:18

Ola Santiago!

Para nós da Ouvidoria, é muito importante escutar o que os clientes têm a dizer, especialmente se algo não saiu como planejado.
Gostaríamos de informar que estamos tratando do seu caso com a maior dedicação.

Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem com a gente e tenha confiança de que, estaremos prontos para resolver qualquer problema que possa vir a acontecer. Mas pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Quero ressaltar que nos empenhamos para oferecer um atendimento de qualidade pois estamos realmente comprometidos em melhorar nossos processos.
Agradecemos pela parceria e por nos permitir atender você. Seu atendimento segue através do chamado #22990824


Pedimos gentilmente que aguarde a avaliação para o momento após a conclusão do caso.
Durante este período, se julgar necessário utilize o campo da Réplica.


A pesquisa é em relação ao atendimento que você recebeu DEPOIS da abertura do Reclame Aqui.
Portanto, conta se você sentiu que foi adequadamente assistido em sua demanda pela Ouvidoria e pelo Reclame Aqui.


Gratidão pela confiança dada em nosso atendimento!
Conte sempre conosco!

Equipe Ouvidoria Contabilizei
ouvidoria@contabilizei.com.br
www.contabilizei.com.br

Réplica do consumidor

09/05/2024 às 11:56

No aguardo...

Réplica do consumidor

13/05/2024 às 16:52

Ainda no aguardo....

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